Manager Opérationnel de Proximité

1 : MANAGER AU CŒUR DE L’ENTREPRISE (1 jour)

o Objectifs :
• Situer le rôle et les responsabilités du manager et de son équipe au sein de l’entreprise
• Connaître les challenges des entreprises pour demain et les évolutions du management

o Contenu :
• L’organisation et les points clés de l’entreprise
– Facteurs à considérer en matière d’organisation d’entreprise
– Les différentes formes de traduction d’une organisation
– Les notions de : culture d’entreprise, stratégie d’entreprise et les valeurs
– Les forces et faiblesses de mon entreprise
– Le développement durable, un investissement pour demain – Points de veille en pilotage de production

• Mon équipe et moi
– Mon positionnement dans l’équipe
– Partager et transmettre les valeurs de l’entreprise

• Le management d’hier à aujourd’hui – Les qualités attendues
– De 2000 à 2020, les générations X,Y,Z
– Les compétences transversales, le challenge des nouveaux managers – Le bien-être au travail et les RPS, un enjeu de société

2 : CONNAISSANCE DE SOI ET MAITRISE DE LA COMMUNICATION (2 jours)

o Objectifs :
• Développer la flexibilité personnelle et améliorer sa relation avec les autres

o Contenu :
• Atelier
– Atelier découverte et acceptation de l’autre

• Connaissance de soi
– Mieux se connaitre pour mieux comprendre l’Autre – Présentation et découverte des outils

• Rôle de l’animateur d’équipe
– Réflexion sur sa fonction, mission, responsabilités et compétences

• Compétences d’encadrement
– Compétences générales et compétences en situation

• Maîtriser la communication
– Communication interne
– Communication externe
– Technique de communication


3 : ANIMER, MOTIVER, LE SAVOIR-ÊTRE ET LE SAVOIR-FAIRE (2 jours)

o Objectifs :
• Utiliser à bon escient les outils d’animation et de motivation d’équipe


o Contenu :
• Animer et motiver
– Négocier, missions, objectifs et changements
– Anticiper, informer et impliquer
– Management au quotidien
– Comment motiver ou « comment dire ? » et « comment faire ? »
– Argumenter la motivation

• Management et compétence relationnelle
– Développer la confiance en soi – Assertivité ou affirmation de soi


4 : L’ACCUEIL DU NOUVEL EMBAUCHE (1 jour)
Pourquoi ? Comment ? Aspects réglementaires

o Objectifs :
• Réussir l’intégration d’un nouvel embauché
• Acquérir les notions de base liées à la réglementation [Interne, Externe]

o Contenu :
• Accueil d’un nouvel embauché ?
– Pourquoi accueillir un nouvel embauché ? – Quels sont les acteurs ?
– Le parcours d’intégration – Les ressources dans l’entreprise – Quels risques ?

• La prévention des risques
– Aspects réglementaires
– Risques, dangers et conditions d’apparition d’un accident
– La fiche de poste
– La prévention des risques
– Les habilitations

• Notions d’ergonomie


5 : L’ENTRETIEN PROFESSIONNEL (1 jour)

o Objectifs :
• Organiser un déroulement efficient d’entretien professionnel
• Produire des documents de synthèse exploitables

o Contenu :
• Les bases sur la réforme de la formation professionnelle continue
– Les différents dispositifs de formation de l’entreprise
– La formation comme outil de gestion de compétences

• L’entretien professionnel
– Le rôle de l’entretien professionnel dans la gestion des compétences – Le cadre général et la relation aux acteurs de l’entreprise

• La préparation de l’entretien
– La collecte d’informations
– Les objectifs et l’intention générale
– Les enjeux
– La préparation de fiches-outils

• Le déroulement de l’entretien
– Les grandes phases de l’entretien
– Les principes fondamentaux de la conduite d’entretien individuel – La synthèse et les engagements réciproques


6 : GESTION DES SITUATIONS DELICATES AU QUOTIDIEN (1 jour)

o Objectifs :
• Identifier un comportement problématique, et ses éléments déclencheurs
• Réagir en préservant un climat propice au travail

o Contenu :
• Nous sommes tous différents
– Ce qui construit notre personnalité
– La notion de cadre de référence selon 2 approches
– Différencier ce qui me pose problème en tant qu’individu et ce qui pose problème à l’équipe

• Les comportements « problèmes »
– Les déclencheurs, comment les repérer, les manifestations et comportements gênants
– Déterminer les grands « profils » pour avoir des pistes pour adapter sa communication à chacun
– Analyser la situation et prendre du recul pour interagir ensuite

• Interagir
– Les différentes stratégies selon « les profils »
– Confronter aux contradictions et mettre en avant les incongruences
– Détourner l’attention pour stopper le comportement
– Recadrer avec assertivité
– Utiliser les « personnalités » marquantes au service du collectif